为进一步做好当前疫情形式下学校心理健康教育工作，促进学生身心全面和谐健康发展，构建平安、和谐、稳定的教育环境，维护学校安全稳定，根据《山东省教育厅新冠肺炎疫情处置工作领导小组关于做好当前疫情形势下学生心理健康教育工作的通知》要求，现将有关学生心理健康教育工作安排通知如下：

一、工作措施

1.开展心理咨询，线上线下同步服务。即日起学校心理健康服务中心开通线上线下心理咨询服务，为因疫情原因导致不良情绪、心理困扰的师生提供专业服务。师生可选择通过泰科心理服务QQ号（1984297842）或拨打办公电话0538-6080035线上预约、咨询，也可前往汶阳书院二楼208室线下咨询。

2.实施包干措施，双向负责心理健康。学校疫情防控指挥部心理疏导组、各学院辅导员共同实施心理健康教育包干措施，心理疏导组按照《突发新冠疫情宿舍楼宇心理疏导包管信息表》（见附件）做好信息联动和相关工作，各学院辅导员按照所带班级做好心理疏导工作。心理疏导组和各学院辅导员要双向互通、强化信息共享，共同做好学生心理健康教育和心理疏导工作。

3.建立联动机制，做好心理状况摸排。充分发挥学校-学院-班级-寝室四级心理防护工作体系作用，细致摸排全体学生心理状况，实时掌握学生心理动态，早发现，早预防、早干预，并与学校心理健康服务中心（以下称“学校心理中心”）保持密切联系，加强联动。学校实施学生心理健康状况“周报告”制，由各学院每周上报学校心理中心重点关注学生，及时提供精准的心理服务。

4.关注重点人群，实施精准帮扶支持。重点关注以下几类学生的心理健康状况，及时提供生活上指导、学业上帮扶、心理上支持，记好台账，实施“一人一案”，做到跟踪管理、疏导到位：已筛查出有心理问题或出现心理危机的学生；进校心理普测反馈的一类学生；来自重点疫区或有亲属或本人感染新冠肺炎的学生；被隔离管控的学生；学业困难、感情受挫、家庭困难或家庭变故、身体残疾、受纪律处分的学生；学生自我报告或心理委员及辅导员上报的学生等。梳理出重点人群，做到主动关心，精准帮扶，有效化解危机。同时，要通过微信、QQ、电话等方式做好家校沟通，细化沟通内容、沟通频率等，完善沟通流程，做好材料记录。

5.开展宣传与教育，提升育人效果。心理健康服务中心将联合各学院，结合学生特点和需求，积极开展多样化的线上心理健康教育活动，利用官网、微信公众号等校内新媒体平台持续推送心理健康科普知识，通过线上线下相结合的方式，引导同学们调整心态，增强自我调试能力，建立积极心理素质。

二、做好日常心理服务“四个一”工作

1.组织一场主题班会。各班级定期召开线上/线下主题班会，每两周组织一次“用心战疫”主题班会，鼓励学生分享、讨论，提交学生心得。

2.开展一场谈心谈话。充分发挥班级心理委员的作用，以班级或宿舍为单位每周至少组织一次谈心谈话交流或游戏节目互动。

3.建立一份心理台账。各学院细致摸排全体学生心理状况，实时掌握学生心理动态，定期上报重点关注学生名单，对本通知第一大点第三小点中明确的须重点关注学生建立“一人一案”心理台账，辅导员和心理健康服务中心建立每日双联系制度，实时关注学生心理、情绪状态，及时回访，严重者要及时实施心理危机干预。

4.开展一次线上云家访。为加强家校协同联动，各学院组织开展“云家访”，以线上家访的形式，在家长群及时传达学校应对疫情防控采取的积极措施，并提醒家长加强与孩子的沟通交流，营造积极向上的家庭氛围，调整好学生的心理状态。

三、工作要求

1.强化组织领导。各学院要切实提高政治站位，迅速部署安排，精心组织实施，全面掌握学生身心健康状况，切实维护好学生身心安全。

2.强化专业支撑。各学院要尊重科学、遵循学生心理发展规律，结合本学院学生身心发展特点和工作实际，认真做好本学院学生心理健康工作，并组织辅导员学习《山东高校辅导员应对大学生心理危机工作手册》（见附件），提高业务能力水平。

3.强化工作实效。各学院要层层压实工作责任，明确任务分工，坚持问题导向、目标导向，注重结合实际创新方式方法，切实为学生提供有效的心理服务。